Как правильно выбрать компанию для поверки и ремонта счетчиков и средств измерения?

Как правильно подойти к выбору компании для поверки и ремонта счетчиков, чтобы остаться довольным качеством услуг и получить гарантию на работы? Насколько сложно распознать неквалифицированных исполнителей и отсеять их?

На что обратить внимание при выборе?

В большинстве случаев подобная проблема решается крайне просто – достаточно обратиться в управляющую компанию или организацию, которая ранее вам устанавливала прибор учета. Там вам смогут порекомендовать аккредитованную организацию. Если же вы решили найти подходящую компанию самостоятельно, следует учитывать следующие критерии при выборе:

• насколько долго выбранная компания занимается подобным видом работ;
• наличие отзывов и их характер — положительные или отрицательные;
• стоимость услуг (как правило, она не должна сильно отличаться от стандартных цен на рынке).

Отвечая на вопрос, как выбрать организацию для поверки счетчиков, сразу стоит сказать о главном – у компании должна быть аккредитация. Прежде чем приступать к любым манипуляциям с приборами учета, необходимо удостовериться, что у выбранной компании имеется лицензия на осуществление подобного вида работ. Если вы не озаботились проверкой компании и работа будет выполнена неаккредитованной организацией, ЕРИЦ не примет акт поверки, и счетчик не будет зарегистрирован в системе «АРШИН».

Обратите внимание: если компания занимается фиктивной проверкой, стоимость ее услуг будет в разы ниже. Соответственно, если среди всех предложений на рынке вы заметили то, где цена за услуги значительно отличается от большинства, обращаться в такую организацию не следует. С высокой степенью вероятности вы заплатите деньги за услугу, но данные о вашем счетчике не внесут в реестр.

Подробнее ситуацию с фиктивной поверкой мы рассмотрели в статье «Фиктивная поверка общедомовых теплосчетчиков: чем она грозит».

Проверить компанию по поверке счетчиков можно, если обратить внимание на гарантийные обязательства компании перед клиентом. Например, если при контрольном пуске прибор учета покажет ошибку, готова ли компания устранить неисправность или заменить оборудование. Конечно, неисправные счетчики – крайне редкое явление, но предосторожность никогда не будет лишней. К тому же ответственные компании, как правило, предлагают гарантии на свои услуги и дорожат клиентами.

Перед окончательным выбором следует обратить внимание на весь перечень предоставляемых компанией услуг. Чем он больше, тем выгоднее вам сотрудничать, поскольку одна компания будет способна сразу решить несколько задач: поверку, обслуживание счетчиков, замену приборов учета при необходимости и другие.

Еще один простой совет: предложите встретиться в офисе для заключения контракта. Это позволит отсеять большинство мошенников.

Как проверить аккредитацию компании поверки счетчиков?

Выяснить, какие компании на сегодняшний день аккредитованы на возможность проведения поверки приборов учета, а также внесения их сведений в единый реестр Росстандарта, можно с помощью сайта Росаккредитации. Таким образом можно защититься от мошенников.

Достаточно выяснить полное наименование организации или ИНН, которые впоследствии указать на сайте Росаккредитации. После ввода этой информации на сайте появятся подробные сведения об организации. Стоит обратить свое внимание на пункт «статус аккредитации»: если пиктограмма будет зеленого цвета – аккредитация действует, желтого – временно приостановлена и красного – полностью прекращена. Именно с помощью реестра можно стопроцентно убедиться в том, что вы обращаетесь за помощью к квалифицированным специалистам.

Перед подписанием договора об оказании услуг и, соответственно, до их выполнения, потребитель имеет полное право потребовать от представителя фирмы, выполняющей поверку или ремонт счетчиков, предъявить аттестат аккредитации – он должен быть предъявлен по первому требованию клиента.

Зачастую выполнять поиск по населенному пункту бессмысленно. Дело в том, что некоторые фирмы могут быть зарегистрированы не в тех городах, где оказывают услуги.

Как понять, что выбранная вами компания – отличный вариант?

Резюмируем все вышесказанное в нескольких тезисах:

1. Надежные компании уважают и ценят своих клиентов, дорожат отношениями с ними и заботятся об их интересах. Такие компании будут «бороться» буквально за каждый прибор учета, чтобы владелец мог им пользоваться и не спешил менять его на новый, если того действительно не требует ситуация. Сотрудники компании сделают все возможное, чтобы вернуть прибор учета в работоспособное состояние, прежде чем «приговорят» его к замене.
2. Надежные и ответственные компании используют, как правило, индивидуальный подход к каждому клиенту. Так, каждому присваивается индивидуальный менеджер, который всегда ответит на любые интересующие вопросы, проинформирует в случае необходимости и окажет всестороннюю профессиональную помощь.
3. Обращайте внимание на отзывы, особенно от коллег: надежного контрагента часто выбирают именно по рекомендациям. Конечно, преимущественно подобная ситуация связана с производствами и промышленностью, но и даже в случае поверки домашних приборов учета всегда можно ознакомиться с отзывами клиентов.
4. Прежде чем приступать к сотрудничеству с выбранной компанией по поверке счетчика, стоит ознакомиться с ее эталонной базой – убедиться в том, что у выбранной организации действительно есть эталоны и что она не работает через посредника. Проверить это можно по фото, видео или через личное посещение офиса. Эталонной базой выступает совокупность всех наиболее точных приборов, с которыми сравнивают полученные при поверке показания.

Воспользовавшись перечисленными выше советами, можно проверить и выбрать компанию для поверки счетчиков, которая окажется надежным и ответственным помощником.